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  3. 界面预览

    下载海星体育 APP，随时关注赛况

赛事直播入门

新手观赛指南

问题定位

通勤路上看比赛遇到直播卡住或比分没更新，先截个屏把出错的界面存下来，方便我们排查原因。

反馈入口

滑到当前页面的最底部，或者在播放器右下角的小工具里，能看到写着“在线客服”或“问题反馈”。

信息填写

点开反馈弹窗，把刚刚截的图传上去，简短打几个字说明是哪场比赛、用什么网络看的就可以。

答复查看

提交后不用一直等在页面上，刷新页面就能看到我们的回复，我们技术人员收到后会尽快处理修复。

KNOWLEDGE BASE

观赛常见疑问

Q/01

为什么搜索不到网站的正式名称？

网站名称就在页面顶部，记下域名或收藏到浏览器书签，下次直接点开就行。

Q/02

怎么找篮球比赛？

有 NBA、CBA 等篮球赛事，进赛程页面切到篮球分类就能看到；热门季后赛都会在首页推荐。

Q/03

安卓手机看直播黑屏怎么回事?。

点播放器右上角切换线路,或退出重进直播页,一般就能恢复画面。

Q/04

能不能在这里看中超和亚冠比赛？

可以。在首页赛程中选择对应联赛筛选，或直接搜索球队名称快速定位比赛。

Q/05

怎么把比赛回放下载到本地？

直接在网页或客户端在线播放即可，录像视频暂不支持缓存下载，建议在联网状态下观看。

Q/06

怎么联系客服？

拨打客服电话 010-65352077，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。