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- 客服电话010-65352077
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KNOWLEDGE BASE
球迷常见问答
06Q&A Q/01
想谈合作该从哪里联系网站？
通过页面上的客服或反馈入口说明合作方向即可。先写清联系方式和合作内容，方便运营人员判断并转交。
Q/02
提交问题后客服一般多久回复？
回复时间不固定，我们会按收到问题的顺序处理；比赛集中开打时咨询较多，可能会比平时慢一些。
Q/03
直播突然没声音了该怎么排查？
先检查设备音量和静音键，确认没问题后切换直播线路试试。可能是当前线路音频通道异常，换一条通常能解决。
Q/04
为什么白天顺畅晚上却总卡？
先把画质调到省流，再换一条线路；同时暂停其他设备的大流量下载，通常就会顺很多。
Q/05
开赛提醒在哪设，网页还是 APP？
在 APP 的比赛页设置更方便。APP 可以发送开赛提醒，网页则适合直接打开看直播、查赛程和比分。
Q/06
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-65352077，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。